Política de Privacidad
Última actualización: 23 de diciembre de 2025
En HospedAI, la privacidad de nuestros clientes y sus huéspedes es nuestra máxima prioridad. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información en el marco de nuestros servicios de automatización hotelera.
1 Recopilación de Información
Recopilamos la información estrictamente necesaria para la prestación y optimización del servicio de chatbot e Inteligencia Artificial. Esto incluye:
- Datos de Clientes: Información de contacto y facturación del establecimiento hotelero.
- Datos de Huéspedes: Nombres y datos de contacto facilitados voluntariamente a través de canales como WhatsApp.
- Gestión de Reservas: Detalles específicos necesarios para la coordinación de estancias y servicios.
2 Uso de los Datos
Los datos recopilados se procesan con las siguientes finalidades exclusivas:
- Automatización: Gestión eficiente de respuestas, consultas y procesos de reserva.
- Personalización: Entrenamiento y mejora de la precisión de la IA para las necesidades específicas de su propiedad.
- Transacciones: Procesamiento seguro de pagos a través de nuestro proveedor de servicios financieros, Lemon Squeezy.
3 Seguridad y Protección
En HospedAI implementamos protocolos de seguridad técnica y organizativa de alto nivel para garantizar que todos los datos estén protegidos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o pérdida accidental.
Si tiene alguna duda sobre cómo gestionamos sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad en hola@hospedai.com.